dugunevi.com.tr, sattığı her ürünün kalitesini garanti etmekte ve kendisi için üretilen ürünlerin müşterilerinin kullanımına yönelik Müşterilerimizin ürünlerimizi her yönden tatmin edici bulacaklarına dair güvenimiz tamdır. Ancak, herhangi bir sebepten ötürü, bir müşterisi dugunevi.com.tr satın alınmış herhangi bir üründen tam olarak memnun kalmazsa, ilgili ürünü teslim aldığı tarihi takip eden on beş (15) gün içinde iade talep edebilir.

Müşterinin bu para iadesi için ürünü duğunevi.com.tr iade etmesi gerekecektir. Müşteriye iade edilecek meblağın bedeline eşit bedelde başka ürünlerin satın alma ya da satın alma bedelinin tamamını iade etme seçenekleri için seçme hakkı sunması gerekir. Hiç bir şekilde kasten zarar verilmiş veya yanlış kullanılmış ürünleri kapsamamaktadır.